Syarat & Ketentuan Penggunaan PetiTalk

Silakan baca dengan saksama untuk memahami hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna.

Terakhir diperbarui: 13 Mei 2025

Halaman ini berisi Syarat dan Ketentuan penggunaan layanan PetiTalk. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini. Syarat dan Ketentuan ini disusun untuk memenuhi standar Meta sebagai tech provider dan melindungi hak serta kewajiban semua pihak.

1. Definisi

• PetiTalk: Platform digital yang menyediakan layanan manajemen klinik, konsultasi, dan integrasi WhatsApp Business API untuk pengguna di Indonesia.
• Pengguna: Setiap individu atau badan hukum yang menggunakan layanan PetiTalk.
• Layanan: Seluruh fitur, produk, dan layanan yang disediakan oleh PetiTalk, baik melalui website, aplikasi, maupun integrasi pihak ketiga.

2. Ketentuan Penggunaan Layanan

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terbaru sesuai identitas resmi.
• PetiTalk berhak menolak, menangguhkan, atau menghentikan layanan jika ditemukan pelanggaran atau penyalahgunaan.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan data akses miliknya.
• Dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal, penipuan, spam, atau aktivitas yang melanggar hukum dan etika.
• PetiTalk dapat melakukan perubahan, pembaruan, atau penghentian layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.

3. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh logo, merek, desain, kode, dan konten pada layanan PetiTalk adalah milik PetiTalk atau pihak ketiga yang bekerja sama.
• Dilarang menyalin, menggandakan, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

4. Privasi dan Perlindungan Data

• Pengelolaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
• PetiTalk berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pengguna sesuai standar industri dan regulasi yang berlaku.

5. Batasan Tanggung Jawab

• PetiTalk tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerusakan akibat penggunaan layanan di luar kendali kami.
• PetiTalk tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan, error, atau aman dari serangan pihak ketiga.

6. Perubahan Syarat & Ketentuan

PetiTalk dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis, regulasi, atau permintaan dari Meta/WhatsApp. Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi dan berlaku efektif sejak tanggal publikasi.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum yang berlaku.

8. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Syarat & Ketentuan, silakan hubungi kami:

• Email: support@petitalk.com
• Alamat Kantor: YNLD House, Kasihan, Bantul, Yogyakarta, Indonesia
• WhatsApp: +62 853-6323-6007

Dengan menggunakan layanan PetiTalk, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.